Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 27 February 2026
Importante:
Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de LICONOB, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.
1. Información de la Empresa
Nombre de la Empresa: LICONOB
Dirección: Gedung Harmoni Alam, Lantai 5 Jl. MH Thamrin No. 88, Menteng Jakarta Pusat 10310, Indonesia
Correo electrónico: contact (at) liconob.icu
Teléfono: +62 21 8086 4321
Sitio web:
2. Definiciones
| Término | Definición |
|---|---|
| "Nosotros"/"Empresa" | LICONOB y sus representantes autorizados |
| "Usuario"/"Cliente" | Cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios |
| "Servicios" | Todos los productos, servicios y contenidos ofrecidos a través de nuestro sitio web |
| "Contenido" | Textos, imágenes, videos, software y demás materiales disponibles en el sitio |
| "Cuenta" | Perfil de usuario registrado en nuestro sistema |
3. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted confirma que:
- Es mayor de 18 años o cuenta con el consentimiento de sus padres/tutores
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos
- Ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones
- Acepta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies
- Proporcionará información veraz y actualizada
Menores de edad: Los usuarios menores de 18 años deberán obtener el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales antes de utilizar nuestros servicios.
4. Descripción de los Servicios
Comercio Electrónico
- Venta de productos físicos y digitales
- Procesamiento de pedidos y pagos
- Gestión de inventario en tiempo real
- Seguimiento de envíos
- Servicio al cliente posventa
Gestión de Cuenta
- Registro y gestión de perfil
- Historial de compras y transacciones
- Lista de deseos y favoritos
- Configuración de preferencias
- Gestión de suscripciones
Soporte y Comunicación
- Chat en línea y soporte telefónico
- Sistema de tickets de soporte
- Base de conocimiento y preguntas frecuentes
- Boletín informativo y comunicaciones
- Notificaciones del servicio
Servicios Adicionales
- Análisis e informes personalizados
- Integración con terceros
- Servicios de consultoría
- Programa de afiliados
- API y servicios web
5. Registro y Cuenta de Usuario
Responsabilidades del usuario:
Información de la cuenta:
- Proporcionar datos exactos y completos
- Mantener la información actualizada
- Usar nombre real en transacciones
- Verificar la información cuando sea necesario
Seguridad de la cuenta:
- Mantener confidenciales las credenciales
- Usar contraseñas seguras
- Reportar actividad sospechosa
- No compartir el acceso con terceros
6. Uso Aceptable
Uso permitido:
- Realizar compras legítimas
- Acceder a información de productos
- Contactar al servicio al cliente
- Compartir experiencias auténticas
- Participar en promociones
- Crear listas de deseos
Uso prohibido:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Spam o comunicaciones no solicitadas
- Interferir con el funcionamiento del sitio
- Crear cuentas falsas múltiples
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual
- Distribuir malware o virus
7. Precios y Pagos
Política de precios:
- Moneda: Todos los precios se muestran en Colones Costarricenses (CRC) salvo indicación contraria
- IVA incluido: Los precios mostrados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (13%)
- Cambios de precio: Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio al momento de la compra
- Errores de precio: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con errores de precio evidentes
- Ofertas especiales: Las promociones tienen condiciones específicas y duración limitada
Métodos de pago aceptados:
Visa
Mastercard
SINPE Móvil
Transferencia Bancaria
Seguridad de pago: Utilizamos cifrado SSL y cumplimos con los estándares PCI DSS para proteger su información financiera. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
8. Envíos y Entregas
| Zona | Tiempo de Entrega | Costo de Envío | Seguimiento |
|---|---|---|---|
| Gran Área Metropolitana (GAM) | 1-2 días hábiles | ₡1.500 - ₡2.500 | Tiempo real |
| Valle Central | 2-3 días hábiles | ₡2.000 - ₡3.500 | Tiempo real |
| Zonas Costeras | 3-5 días hábiles | ₡2.500 - ₡5.000 | Actualización diaria |
| Zonas Remotas | 5-10 días hábiles | ₡3.500 - ₡7.500 | Actualización periódica |
Envío gratuito:
- Compras superiores a ₡50.000 a todo Costa Rica
- Miembros premium sin mínimo de compra
- Promociones especiales según temporada
9. Propiedad Intelectual
10. Limitación de Responsabilidad
Exclusiones de responsabilidad:
- Disponibilidad del servicio: No garantizamos la disponibilidad del sitio web 24/7
- Exactitud de la información: Aunque nos esforzamos por mantener información precisa, pueden existir errores
- Daños indirectos: No somos responsables de daños consecuentes o pérdida de beneficios
- Terceros: No controlamos ni somos responsables de los servicios de terceros integrados
- Fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control que impidan el cumplimiento de obligaciones
Límite de responsabilidad: Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto o servicio específico en los últimos 12 meses.
11. Política de Resolución de Disputas
Proceso de resolución:
- Negociación directa (30 días)
- Mediación (60 días)
- Arbitraje vinculante
- Jurisdicción de tribunales costarricenses
Ley aplicable:
- Legislación costarricense vigente
- Tribunales de San José, Costa Rica
- Idioma: Español
- MEIC competente para disputas de consumo
12. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Proceso de notificación:
- Cambios menores: Actualización en el sitio web con nueva fecha
- Cambios significativos: Notificación por correo electrónico con 30 días de anticipación
- Cambios en condiciones de pago: Notificación con 60 días de anticipación
- Uso continuado: Constituye aceptación de los nuevos términos
Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede cancelar su cuenta y dejar de usar nuestros servicios.
13. Terminación del Servicio
14. Disposiciones Generales
Independencia de cláusulas:
Si alguna disposición se declara inválida, el resto de los términos seguirá vigente.
Acuerdo completo:
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Cesión:
Usted no puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento escrito.
Renuncia de derechos:
No exigir el cumplimiento no implica la renuncia al derecho.
15. Contacto y Soporte Legal
Contacto general:
- Correo electrónico: contact (at) liconob.icu
- Teléfono: +62 21 8086 4321
- Dirección: Gedung Harmoni Alam, Lantai 5 Jl. MH Thamrin No. 88, Menteng Jakarta Pusat 10310, Indonesia
- Horario: Lunes - Viernes, 09:00 - 18:00
Asuntos legales:
- Correo legal: contact (at) liconob.icu
- Notificaciones: Deben enviarse por escrito
- Idioma: Español (documentos oficiales)
- Respuesta: 5-10 días hábiles
Protección al consumidor:
Estos términos no limitan sus derechos como consumidor bajo la legislación costarricense. Para quejas o disputas, puede contactar al MEIC: 1-800-CONSUMO (2676-8666) o www.meic.go.cr
Marco normativo:
Estos términos se rigen por la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N° 7472), el Código Civil de Costa Rica, la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N° 8968) y demás normativa aplicable en Costa Rica.